情報化戦略（DX／IT投資／業務プロセス／EA）

情報化戦略とは何か

企業がITをどのように活用して、業務を改善し、競争力を高めるかを考えるための戦略です。経営戦略とITを結びつけて推進します。目的は単なる効率化だけでなく、企業価値の向上にもつながります。

試験でこう出る：経営戦略とITを結びつける戦略＝情報化戦略という定義問題が重要です。

小学生でもわかる説明：ITを使って会社をもっとよくするための作戦です。

DX（デジタルトランスフォーメーション）

デジタル技術を活用して、ビジネスモデルや組織文化を変革することです。単なるIT化ではなく、仕組みそのものを変えることがポイントです。

試験でこう出る：デジタル化とDXの違いが狙われます。「変革＝DX」が正解。

小学生でもわかる説明：ITで仕事のやり方そのものをチェンジして、もっと良くすることです。

業務プロセス改善（BPR／BPM）

BPRはビジネス再構築で、根本的に業務の流れを作り直す方法です。
BPMは継続的に業務を改善する管理手法です。
目的はスピードや品質を高めることにあります。

試験でこう出る：BPR＝抜本的、BPM＝継続改善。この違いを問う問題が頻出します。

小学生でもわかる説明：仕事の順番をガラッとかえたり、ちょっとずつ良くしていったりすることです。

EA（エンタープライズアーキテクチャ）

企業全体を構造化して設計する考え方です。業務、データ、アプリケーション、技術を整理して統一します。無駄なシステムを作らない効果があります。

試験でこう出る：業務、データ、アプリ、技術をまとめて整理＝EA がそのまま出題。

小学生でもわかる説明：会社のしくみを上から全部見て、わかりやすくする考えです。

ITポートフォリオ管理

IT投資を分類してバランスよく管理する考え方です。全体最適の視点で、投資効果を最大化します。コスト削減だけを見ないことが重要です。

試験でこう出る：投資分類とバランス管理がキーワード。「費用対効果」もセットで出ます。

小学生でもわかる説明：ゲームカードみたいに、いろんなITにお金をかしこく配ることです。

TCO（総保有コスト）

購入費だけではなく、運用・保守・教育など、システムにかかる費用を全部まとめて考えることです。見えないコストも把握します。

試験でこう出る：初期費用だけで判断しないという視点が正解。

小学生でもわかる説明：かってからもずっとお金がかかるから、それも入れて考えることです。

SLA（サービスレベル合意書）

ITサービス提供者と利用者が、サービスの品質（稼働率、応答時間など）を合意する文書です。トラブル防止の役割があります。

試験でこう出る：サービス品質を文書で決める＝SLA。数値指標がひっかけになります。

小学生でもわかる説明：どれくらいちゃんとやってくれるかを約束する紙です。

KPI／KGI（目標管理）

KGIは最終目標の達成指標、KPIはその途中の行動指標です。
KPIを積み重ねてKGIを達成します。

試験でこう出る：上位目標＝KGI、プロセス＝KPI。この関係がそのまま出ます。

小学生でもわかる説明：ゴール（KGI）に向かうためのチェックポイントがKPIです。